Fragen und Antworten
Bestellung
Wie finde ich die passende Größe für mich?
Um die richtige Größe zu finden, haben wir zu jedem Artikel eine Größentabelle hinzugefügt. So kannst du deine Maße vergleichen und die passende Größe auswählen.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde?
Nach erfolgreicher Beendigung des Bestellvorgangs erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält die von dir ausgewählten Produkte.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wenn du einen Artikel gefunden hast, der dir gefällt, wähle bitte die gewünschte Größe aus und lege ihn in deinen Warenkorb, indem du auf den Button "In den Warenkorb" klickst. Alle von dir ausgewählten Artikel werden im Warenkorb gespeichert. Wenn du deine Bestellung direkt abschließen möchtest, kannst du auch auf "Jetzt zum Checkout" klicken, ohne den Warenkorb zu besuchen. Folge nun den Anweisungen des Systems, die dich Schritt für Schritt durch den Bestell- und Zahlungsprozess führen. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der deine ausgewählten Produkte nochmals aufgeführt sind.
Wie löse ich einen Gutschein oder Rabattcode ein?
Wenn du einen Gutschein oder Rabattcode durch unsere Newsletteranmeldung, eine Bestellung oder eine andere Aktion erhalten hast, kannst du diesen auf der Checkout-Seite vor dem Bezahlen einlösen. Gib einfach den Code in das entsprechende Feld auf der Checkout-Seite ein und klicke auf "Einlösen" oder "Überprüfen". Bitte beachte, dass pro Bestellung nur ein Gutschein oder Rabattcode eingelöst werden kann.
Lieferung und Versand
Wie lange dauert der Versand und was kostet er?
Die Versandzeit für unsere Bendodreams-Artikel beträgt durchschnittlich 3-4 Tage, solange das Produkt auf Lager ist. Unsere Versandkosten betragen 4,95 € und sind ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Für die Kollektion der verschiedenen Rapper beträgt die Versandzeit 4-8 Tage.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, in deiner Lieferbestätigung findest du eine Trackingnummer. Du kannst einfach auf die Nummer klicken und deine Bestellung verfolgen.
Was mache ich, wenn ich ein fehlerhaftes Produkt erhalten habe?
Es tut uns leid, dass du ein fehlerhaftes oder defektes Produkt erhalten hast. Bitte wende dich mit der Bestellnummer, der Bezeichnung des fehlerhaften/defekten Artikels und einer Beschreibung des Fehlers an unseren Kundenservice unter info@bendodreams.com. Schicke uns bitte auch ein Foto des Artikels, auf dem dieser vollständig zu sehen ist, sowie Bilder der defekten Stellen. Wir werden dann eine zufriedenstellende Lösung für dein Anliegen finden.
Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist oder trotz einer Bestätigung der Post erhalten hast, kontaktiere uns bitte und nenne uns die entsprechende Bestellnummer. Wir werden dann eine Nachforschung für deine Bestellung einleiten.
Was ist, wenn ich eine fehlerhafte Lieferadresse angegeben habe?
Wenn deine Bestellung noch nicht in unserem Lager bearbeitet wurde, können wir deine Lieferadresse für dich ändern. Bitte kontaktiere uns und teile uns deine korrekte Lieferadresse mit.
Produkte
Wie pflege ich mein Produkt am besten?
Zu jeder Bestellung liefern wir die entsprechenden Pflegehinweise. Standardmäßig gilt: Drehe den Artikel auf links, wasche ihn bei 30 Grad und nur mit ähnlichen Farben.
Woher weiß ich, welche Größe ich brauche?
Um die richtige Größe zu finden, haben wir zu jedem Artikel eine Größentabelle hinzugefügt. So kannst du deine Maße vergleichen und die passende Größe auswählen.
Kollektionen
Was sind Rapper Kollektionen?
Rapper-Kollektionen sind spezielle Modekollektionen oder Merchandise, die wir in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Rappern entwickeln. Diese Kollektionen sind eine Ergänzung zu unserer Hauptkollektion, der Bendo Dremas Kollektion, und bieten einzigartige Designs, die den persönlichen Style der Rapper widerspiegeln. Du findest diese Kollektionen auf unserer Webseite neben unseren regulären Angeboten.
Was sind Kooperationen-Kollektionen?
Kooperationen-Kollektionen sind Modekollektionen oder Merchandise, die wir in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Personen, Firmen oder anderen Partnern entwickeln. Diese einzigartigen Kollektionen ergänzen unsere Hauptlinie, die Bendo Dremas Kollektion. Du findest diese besonderen Kollektionen auf unserer Webseite neben unseren regulären Angeboten.
Wie kann ich eine Kollektion erstellen?
Wenn du daran interessiert bist, eine eigene Kollektion zu erstellen, melde dich einfach bei uns! Unser Team steht bereit, um mit dir zusammenzuarbeiten und deine Ideen in einzigartige Mode- oder Merchandise-Designs umzusetzen. Kontaktiere uns über das Kontankformular.